Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng bi388

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa bi388 ("Chúng tôi", "bi388", "Nhà cái") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại bi388.net.

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của bi388, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung áp dụng cho từng sản phẩm cụ thể.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của bi388 ngay lập tức. bi388 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của bi388, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. bi388 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để tham gia vào các giao dịch có giá trị pháp lý.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về chính bạn. Nghiêm cấm sử dụng thông tin của người khác.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản bi388. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ d ẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
• Không thuộc đối tượng bị cấm: Bạn không thuộc danh sách các đối tượng bị bi388 từ chối cung cấp dịch vụ, bao gồm nhân viên bi388 và người thân trực tiếp của họ.

Sau khi đăng ký thành công, bạn sẽ được cấp một tài khoản bi388 duy nhất để truy cập toàn bộ dịch vụ trên nền tảng. Người chơi có trách nhiệm đầy đủ đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

• Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ bi388.
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ bi388 qua email [email protected] để được xử lý kịp thời.
• bi388 khuyến nghị người chơi kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Tài khoản bi388 không được chuyển nhượng, mua bán hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.
• Người chơi có thể cập nhật thông tin cá nhân trong phần quản lý tài khoản. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.

bi388 có quyền tạm khóa hoặc yêu cầu xác minh tài khoản nếu phát hiện các hoạt động bất thường hoặc có dấu hiệu vi phạm điều khoản sử dụng. Trong thời gian xác minh, người chơi có thể bị hạn chế một số tính năng nhất định.

bi388 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và Techcombank. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Không có giới hạn tối đa cho mỗi lần nạp, tuy nhiên các giao dịch lớn có thể yêu cầu xác minh bổ sung.
• Phương thức thanh toán sử dụng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản bi388 đã đăng ký.
• Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút. Nếu sau 15 phút chưa nhận được, vui lòng liên hệ hỗ trợ.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 3–15 phút đối với các phương thức điện tử như MoMo, ZaloPay; và trong vòng 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Trước khi rút tiền lần đầu, người chơi phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh CCCD/CMND còn hiệu lực.
• bi388 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền hợp pháp đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi đã hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình.

Tất cả các hoạt động cá cược tại bi388 phải tuân thủ quy tắc trò chơi công bằng và minh bạch. bi388 sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập để đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng trong mọi kết quả trò chơi.

• Kết quả cá cược được xác định tại thời điểm kết thúc sự kiện hoặc vòng chơi. Mọi tranh chấp phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.
• bi388 có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh kết quả cá cược trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật, dữ liệu không chính xác hoặc có bằng chứng về gian lận.
• Cược đặt sau khi sự kiện đã kết thúc hoặc kết quả đã được xác định sẽ bị hủy và hoàn trả tiền cược.
• Đối với cá cược thể thao trực tiếp (live betting), tỷ lệ cược có thể thay đổi liên tục. bi388 không chịu trách nhiệm về sự chênh lệch tỷ lệ do độ trễ kết nối internet của người chơi.
• Số tiền thắng cược tối đa cho mỗi sự kiện được quy định riêng theo từng loại hình cá cược và sẽ được thông báo cụ thể trong phần quy tắc trò chơi tương ứng.

bi388 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên trung thành. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng.

• Thưởng chào mừng: Áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của thành viên mới. Tiền thưởng sẽ được cộng vào tài khoản sau khi xác nhận giao dịch nạp tiền thành công.
• Điều kiện vòng cược: Tất cả tiền thưởng từ khuyến mãi đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người chơi phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi được phép rút tiền thưởng.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng cược phải được sử dụng trong thời hạn quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người chơi chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác.
• bi388 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản vĩnh viễn.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ bi388:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc tạo tài khoản thay mặt cho người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống bi388 hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng bi388 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống để trục lợi. Người chơi phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho bi388.
• Đặt cược theo kiểu "arbitrage" (cược hai chiều) hoặc các chiến lược cá cược nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản bi388 cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ bi388 hoặc người chơi khác.

bi388 cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm và lành mạnh. Chúng tôi hiểu rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống nếu không được kiểm soát đúng cách.

bi388 cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua lỗ tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Người chơi có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng để nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Nếu cảm thấy không thể kiểm soát được, người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Quyết định này không thể đảo ngược.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Liên hệ bộ phận hỗ trợ bi388 qua email [email protected] để được tư vấn và hướng dẫn sử dụng các công cụ chơi có trách nhiệm. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

bi388 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng.

• bi388 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự cố kỹ thuật, gián đoạn kết nối internet, hoặc các sự kiện bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
• bi388 không chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của người chơi và hậu quả tài chính phát sinh từ những quyết định đó.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả không chính xác, bi388 có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược gốc cho người chơi.
• Trách nhiệm tối đa của bi388 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

bi388 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ bi388. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–7 ngày làm việc.

bi388 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ bi388 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ bi388, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] – Phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng bi388.net.
• Thời gian phục vụ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.

Đội ngũ hỗ trợ bi388 gồm các chuyên viên nói tiếng Việt, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ bạn một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp và tận tâm nhất.